Garanzia

1. Garanzia limitata sui prodotti DEXXON Groupe

L'acquirente finale del prodotto (“Consumatore”) dovrebbe innanzitutto contattare il punto vendita (“Rivenditore”) per verificare se quest'ultimo accetti o meno il Consumatore ai sensi della propria politica di reso.

Qualora non si soddisfino i requisiti previsti dalla politica di reso del rivenditore, il consumatore potrà richiedere la garanzia limitata non trasferibile di DEXXON Groupe alle condizioni qui stabilite. La richiesta dovrà essere effettuata tramite il sito web di DEXXON Groupe.

La garanzia limitata di DEXXON Groupe garantisce che il prodotto sia privo di difetti fisici sostanziali nei materiali e nella lavorazione, purché venga utilizzato in conformità con i manuali d’uso, le specifiche tecniche o qualsiasi altra linea guida pubblicata da DEXXON Groupe durante il periodo di garanzia. Si ricorda che l’uso di qualsiasi prodotto DEXXON Groupe deve avvenire esclusivamente per lo scopo per cui è stato progettato e in condizioni normali.

DEXXON Groupe non si assume alcuna responsabilità per un uso improprio o un utilizzo errato di uno dei propri prodotti. La garanzia di DEXXON Groupe sarà strettamente limitata ai termini qui stabiliti. La responsabilità in caso di malfunzionamento sarà determinata da DEXXON Groupe esclusivamente dopo l’analisi del prodotto difettoso.

Per i consumatori, che sono tutelati dalle leggi o dai regolamenti a tutela dei consumatori vigenti nel paese in cui hanno effettuato l’acquisto o, se diverso, nel loro paese di residenza, i vantaggi conferiti dalla presente garanzia limitata di DEXXON Groupe si aggiungono a tutti i diritti e i rimedi previsti da tali leggi e regolamenti a tutela dei consumatori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti diritti aggiuntivi.

La garanzia qui prevista costituisce l’unica ed esclusiva garanzia. DEXXON Groupe declina ogni altra garanzia, espressa o implicita, nella misura massima consentita dalla legge, inclusa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità all’uso, nonché qualsiasi altro obbligo da parte della società in relazione ai prodotti coperti dalla presente garanzia. DEXXON Groupe non si assume alcuna responsabilità per danni incidentali, consequenziali o speciali. In nessun caso la presente garanzia comporterà più della riparazione o della sostituzione di una o più parti che risultino difettose entro il periodo di validità della garanzia.

2. Periodo di garanzia

Per i paesi dell'UE, DEXXON Groupe offre una garanzia di 2 anni* dalla data di acquisto sui propri prodotti. Per gli altri paesi, DEXXON Groupe offre una garanzia di 1 anno* dalla data di acquisto sui propri prodotti.

3. Richiesta di garanzia

Nel caso in cui non si soddisfino i requisiti previsti dalla politica di reso del proprio rivenditore, è possibile richiedere direttamente la garanzia limitata di DEXXON Groupe. Previa autorizzazione da parte di un addetto del Centro Assistenza Clienti di DEXXON Groupe, verrà richiesto di seguire una procedura precisa indicata dal team di assistenza di DEXXON Groupe. Il Centro Assistenza Clienti di DEXXON Groupe richiederà una prova d’acquisto del prodotto che indichi il prezzo, il luogo, la data e il rivenditore. DEXXON Groupe, a propria discrezione e a seconda dei singoli casi, fornirà il servizio di garanzia tramite riparazione o sostituzione del prodotto con un prodotto appena ricondizionato o rigenerato di capacità uguale o superiore, oppure con un altro prodotto equivalente.

4. Esclusioni dalla garanzia limitata

La presente garanzia non si applica all’acquisto di prodotti aperti, usati, riparati, riconfezionati e/o risigillati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la vendita di tali prodotti su siti di aste online e/o la vendita di tali prodotti da parte di rivenditori di eccedenze o all’ingrosso. La presente garanzia cesserà immediatamente di avere efficacia per qualsiasi prodotto o parte di esso che sia stato riparato, sostituito, alterato o modificato senza il previo consenso espresso e scritto di DEXXON Groupe.

La presente garanzia è valida solo se il prodotto è stato acquistato e utilizzato nel Paese in cui è stato acquistato. Non sono coperti dalla presente garanzia i prodotti che richiedono modifiche o adattamenti per poter funzionare in un Paese diverso da quello per cui sono stati progettati, fabbricati, approvati e/o autorizzati, né le riparazioni di prodotti danneggiati a seguito di tali modifiche.

DEXXON Groupe non si assume alcuna responsabilità ai sensi della garanzia in relazione a:

Danni, difetti, guasti o malfunzionamenti dovuti a una o più delle seguenti cause:

• Mancato rispetto delle procedure di installazione e delle istruzioni per l'uso
  
  • Una causa esterna all’apparecchiatura (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fulmini, incendi, urti, atti vandalici, condizioni inadeguate della rete elettrica o danni causati dall’acqua di qualsiasi natura)
  • Modifiche apportate senza l'approvazione scritta di DEXXON Groupe
  • Condizioni operative non adeguate, in particolare per quanto riguarda la temperatura e l'umidità
  • Riparazione o manutenzione delle apparecchiature da parte di persone non autorizzate da DEXXON Groupe
• Usura derivante dal normale utilizzo quotidiano dell'attrezzatura e dei relativi accessori
• Il malfunzionamento è dovuto alla mancanza di manutenzione o di una corretta pulizia dell'apparecchio,
• Sostituzione degli accessori: adattatore per schede.
• La sostituzione o la riparazione dei prodotti a causa di un lento processo di ossidazione
• Danni diretti e indiretti, materiali e immateriali derivanti dal guasto del prodotto
• Uso improprio dell'impianto elettrico/dell'alimentazione elettrica
• Prodotto fuori produzione
• Danni da trasporto
• Danni dovuti a un imballaggio insufficiente o inadeguato delle apparecchiature al momento della restituzione a DEXXON Groupe
• Non effettuare interventi su apparecchiature o software modificati o aggiunti senza il previo consenso scritto di DEXXON Groupe
• Modifiche o evoluzioni del software utilizzato o associato all'apparecchiatura, apportate dopo la data di lancio iniziale dell'apparecchiatura
• Malfunzionamenti o danni derivanti dall'utilizzo dei prodotti con altri dispositivi
• Difetti derivanti dall'utilizzo del prodotto in combinazione con accessori non approvati da DEXXON Groupe per l'uso con questo prodotto o non approvati dal fornitore degli accessori

Qualità cosmetica:

• Danni estetici quali segni di sfregamento, graffi, crepe e parti staccate o strappate che non compromettono il corretto funzionamento del dispositivo
• La perdita di parti rimovibili, adattatore per schede.

Prestazioni:

• Le velocità sono fornite solo a titolo indicativo con la dicitura “fino a”. Esse non danno adito ad alcuna pretesa. Si tratta della velocità massima teorica alla quale il prodotto è stato originariamente testato.
• Se le velocità o le dimensioni non sono indicate, ciò non darà luogo ad alcun reclamo
• In base al metodo di calcolo standard previsto dalla norma GB e alla formattazione richiesta, potrebbe esserci una differenza tra la capacità effettiva e quella indicata sulla confezione. Ciò non darà luogo ad alcun reclamo.
• Eventuali infezioni causate da un virus o dall'utilizzo del prodotto con software non fornito da DEXXON Groupe

La perdita o la cancellazione di dati o applicazioni memorizzati:

DEXXON Groupe non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusa la perdita o la cancellazione dei dati memorizzati, né per eventuali danni alle applicazioni a seguito di un ripristino o di un malfunzionamento del prodotto. Si ricorda al consumatore che è sua esclusiva responsabilità eseguire il backup dei dati memorizzati sul disco rigido o nella memoria interna del proprio dispositivo prima di restituirlo al servizio assistenza.

Prodotti non a marchio DEXXON Groupe / Prodotti di terze parti

La garanzia limitata di DEXXON Groupe non si applica ai prodotti che non recano il marchio DEXXON Groupe, anche se confezionati o venduti insieme a prodotti DEXXON Groupe. I prodotti che non recano il marchio DEXXON Groupe potrebbero beneficiare di una garanzia del produttore fornita dal produttore stesso. Per ulteriori dettagli, consultare la confezione e la documentazione allegata al prodotto.

Pertanto, DEXXON Groupe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, in nessuna circostanza, per eventuali danni subiti da prodotti di terzi a seguito dell’uso in combinazione con un prodotto DEXXON Groupe, né per l’eventuale decadenza della garanzia di tali prodotti di terzi.

Qualsiasi altra circostanza che esuli dal controllo di DEXXON Groupe.

Avvertenze:

• Tutto il software di terze parti fornito insieme ai prodotti DEXXON Groupe è escluso da qualsiasi garanzia
• DEXXON Groupe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, in nessuna circostanza, per la perdita di dati
• La garanzia di DEXXON Groupe copre esclusivamente il materiale. Si consiglia di eseguire regolarmente il backup dei propri dati personali.
• DEXXON Groupe non potrà essere ritenuta responsabile delle condizioni di accesso ai servizi online, dei collegamenti a tali servizi o di eventuali interruzioni relative alla disponibilità dei collegamenti o dei servizi stessi
• (1) Un tecnico di DEXXON Groupe esaminerà ogni prodotto restituito e, a propria discrezione, stabilirà lo stato del prodotto (DOA o altro guasto) e provvederà alla sua riparazione o sostituzione
• (1) Tutti i prodotti per i quali non sia stato accertato un guasto saranno restituiti a spese del rivenditore
• (1) La sostituzione di un accessorio non è considerata un “guasto del prodotto”
• (1) Il termine “dead on arrival” (DOA) si applica esclusivamente ai prodotti che necessitano della sostituzione o della riparazione di componenti specifici, il che significa che il prodotto presenta un difetto di fabbricazione. Fatte salve tutte le norme di legge obbligatorie, tali prodotti dovranno essere restituiti entro 10 giorni dall’acquisto.
• DEXXON Groupe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile, in nessuna circostanza, per danni indiretti, consequenziali o accessori

(1) Applicabile ai rivenditori